Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Onze klantenservice helpt je graag verder.

Bestellen

Hoe weet ik of mijn bestelling is geplaatst?

Direct na het afrekenen ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer. Geen mail? Check je spamfolder of neem contact op via [email protected].

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Tot 30 minuten na bestelling kunnen we wijzigingen doorvoeren. Daarna gaat je shirt al naar het magazijn voor inpakken.

Verzending & levering

Hoe lang duurt het tot mijn shirt er is?

Gemiddeld 1-2 werkdagen binnen Nederland en België. Voor de exacte levertijden zie de verzendpagina.

Wordt mijn pakket ook in het weekend bezorgd?

PostNL en DHL bezorgen op zaterdag. Op zondag wordt er niet bezorgd, behalve in stedelijke afhaalpunten.

Maten en pasvorm

Hoe weet ik welke maat ik moet hebben?

Op elke productpagina vind je een maattabel met borst-, taille- en heupmaten. De meeste klanten nemen één maat groter dan hun normale t-shirt-maat.

Vallen kindermaten anders uit?

Kindermaten zijn op leeftijd gebaseerd (92, 104, 116 enz.). Twijfel je? Kies dan voor de naar-boven-afgeronde leeftijd.

Bedrukking

Kan ik mijn naam en nummer laten bedrukken?

Op de meeste shirts kun je tijdens het bestellen een naam en nummer toevoegen. Bedrukte shirts zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht — ze worden speciaal voor jou gemaakt.

Retour en ruilen

Hoe stuur ik mijn shirt terug?

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Vraag een retourlabel aan via je orderbevestiging of mail naar [email protected].

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retour storten we het bedrag terug op dezelfde betaalwijze.

Betaling

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Klarna achteraf en Apple Pay.